Межкультурная готовность
Подготовьте себя и своих руководителей к реалиям ведения бизнеса на новом рынке.
Отрепетируйте первую встречу, переговоры и первый трудный разговор с новой командой до того, как они произойдут на самом деле.
Многие сделки на новом рынке теряются ещё до разговора о цене
Ваш продукт работает, команда сильная. Подводит незнание того, как ведут дела на месте: с кем говорить, как быстро двигаться и что на самом деле значит «да».
Сначала отношения, потом контракт
Доверие складывается за несколько встреч. Попытаетесь добиться решения на первой же, и дверь может закрыться.
Кто на самом деле решает
Должность не всегда говорит о реальных полномочиях. Обращайте внимание на то, кому принадлежит компания, на старшинство и на советника, который сидит в комнате.
Что значит «да»
Вежливое «да», отказ без слова «нет», долгая пауза. За каждым стоит свой смысл, и вы научитесь его считывать.
Темп и календарь
Выходные выпадают на другие дни, в Рамадан меняется ритм работы, летом всё замедляется, согласования идут долго. Планируйте сделку с учётом всего этого.
Ситуации, а не стереотипы. Сцены по каждой стране мы пишем вместе с людьми, которые вели там бизнес. Поэтому в них весь спектр поведения, с которым вы столкнётесь, а не один «национальный характер».
Проживите ключевые моменты до вылета
Брифинг от Софи
Страна, ваша роль и что на кону. В демо это Саудовская Аравия и первая встреча с дистрибьютором; на пилоте страну и роли задаёте вы.
Практика с AI-собеседниками
Местные партнёры, клиенты и сотрудники реагируют так, как это сделали бы люди в этой стране. Отвечайте своими словами, голосом или текстом.
Профиль готовности
Где вы готовы, где есть риск и что отработать за 30 дней до поездки.
Гостеприимство, светская беседа и когда (не) открывать ноутбук.
Темп, сохранение лица и торг без потери доверия.
Как давать обратную связь, учитывать иерархию и мотивировать людей так, чтобы это работало.
Протокол, знакомства и продолжение контакта после встречи.
Профиль готовности, построенный на том, что вы сказали и сделали
- Уровень от L1 до L5 по каждой межкультурной компетенции для выбранного рынка.
- Цитаты из диалога показывают момент, когда доверие укрепилось или пошатнулось.
- План на 30 дней перед поездкой: какие сцены повторить и что почитать.
- Сводка для HR показывает, кто готов ехать, а кому нужна поддержка.
«Так что, согласуем условия на этой неделе?»
Вопрос задан на первой встрече, после того как собеседник дважды переводил разговор на семью.
Сцены под страну, в которую вы выходите
Вы называете страну и задачи, которые предстоит там решать вашим сотрудникам. Мы собираем сцены под эту страну и эти задачи. Диалоги проходят на русском, английском или арабском, на рабочем языке вашей команды.
Страна
Местные деловые нормы, календарь, кто принимает решения и как быстро всё движется.
Роли
Основатель открывает офис, руководитель принимает местную команду, продавец встречается с дистрибьюторами. Каждый отрабатывает ситуации, с которыми столкнётся в своей роли.
Ваша компания
На пилоте добавляем ваши продукты, партнёров и регуляторные требования, с которыми вы работаете.
Для тех, кто выводит компанию на новый рынок
Топ-менеджеры, переезжающие руководители, продажи и BD
- Основатели и топ-менеджеры, которые открывают новый офис
- Руководители, которые переезжают, чтобы возглавить местную команду
- Команды продаж и BD, которые выходят в новый регион
Знайте, кто готов, ещё до переезда
- Проверка готовности в составе релокационного пакета
- Практика вместо разового брифинга по культуре
- Измеримый результат по каждому, кого вы отправляете
Перед стартом
Сколько длится демо?
Около 15 минут: проживаете один ключевой момент с AI-собеседниками и получаете профиль готовности.
Какие страны доступны?
Та, куда вы отправляете людей. Назовите страну и роли, и мы соберём сцены под них. Демо проходит в Саудовской Аравии.
Это курс по культуре?
Нет. Вы отрабатываете реальные ситуации и получаете обратную связь по тому, что сказали и сделали. Короткие материалы для чтения появляются в плане только там, где они действительно нужны.
Кто пишет сценарии?
Наши методологи вместе с практиками, которые работали в этой стране. Каждый сценарий проходит проверку перед выпуском.
Подходит ли это для целой программы релокации?
Да. На пилоте добавляем контекст вашей компании и даём HR сводную картину готовности команды.
Отрепетируйте первую встречу на новом рынке заранее
Попробуйте одну сцену прямо сейчас: 15 минут в браузере, профиль готовности сразу после диалога. Нужна другая страна? Соберём сцены под неё по запросу.
